রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Jeet Baje-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অ্যাক্সেস অধিকার
Jeet Baje আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির আবেদন এই মাধ্যমে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশন থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার তথ্য এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। OTP-ভিত্তিক লগইন, পেমেন্ট যাচাই এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট — এই তিনটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা স্তর

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার হয়। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত থাকে, সাধারণ সেশন ডেটার সঙ্গে মেশানো হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী কুকি থেকে বিরত থাকতে চাইলে ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা মেনে।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশন থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন।

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। সঠিক OTP না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণমূলক ডেটা ব্যবহার করি। বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। আপডেট হওয়া নীতি এই পাতায়ই প্রকাশিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।